В деловой сфере важно создать симпатизирующее впечатление, вызвать доверие, уважение партнеров. Такой набор положительных отзывов у окружающих может сложиться после обычной беседы. При собеседовании немаловажная составляющая имиджа представляется невербальным общением. Иными словами, мимика и жесты в деловом общении – одни из ключевых понятий для успеха в бизнесе.
Озвученную информацию человек усваивает намного лучше. Этому способствует лучшее восприятие интонации, эмоциональное оживление смысла. Еще эффективнее донести к адресату мысль – при непосредственной зрительной близости к нему. Ведь роль мимики, жестов в общении порою намного важнее. Подсчитано, что всего лишь 7% информации сообщается с помощью слов, 30% — голосом, и более 60% приходится на использование мимики, жестов в общении, прочие невербальные коммутационные каналы.
Мимика и жесты в общении выполняют 3 функции:
- Регулируют смысл речи, подчеркивают важность некоторых моментов. Учитывая данный аспект, можно точнее, полнее предавать смысл речи.
- Могут полностью заменять действия, некоторые детали повествования.
- Заверяют качество, достоверность полноту излагаемой информации. Сюда же относится определение особенностей характера субъекта.
Чрезмерное волнение, зажатость в разговоре может свести на нет все впечатления от самой подготовленной речи. Поза, знаки тела, мимика в общении должны быть максимально спокойными, естественными, без суеты и одновременно живыми. Конечно, придется потратить немало времени, чтобы научиться гармонично соединять рассказ и невербальные жесты, расслаблять мышцы, чтобы это не влияло на голос, позу, а в результате — на впечатление аудитории.
Роль мимики в общении
Именно лицо лучше всего рассказывает о личности, причем уже с первых мгновений встречи. Мимика в процессе общения — богатейший язык. Существуют сотни разнообразных положений бровей, глаз, губ и их вариаций. Порою управлять ими очень сложно. Но, применив недюжинные знания, тренинги, эмоциональные реакции будут безоговорочно располагать к себе людей, которые имели случай пообщаться в визуальном контакте.
Важно знать степень владения своими эмоциями, их меру выразительности. Поэтому рекомендуется некоторый период изучать перед зеркалом свое лицо, самостоятельно оценить, как оно движется при различных эмоциях. Такой метод поспособствует выявлению, отвыканию от негативных привычек: морщить лоб, хмурить брови. Чтобы мимика в деловом общении была выразительной и соответствующей, также необходимо потренироваться произносить различные по эмоциональности фразы. И, самое важное, исследовать, — правильно ли изменяется выражение лица, передает ли соответствующую эмоцию.
Допустимые позы для беседы
Поза рассказчика при разговоре говорит о настроении, отношении к обговариваемой теме. Несомненно, скрещенные руки, ноги — удобное размещение конечностей, но в диалоге такое положение расценивается как агрессивная настроенность, либо как стремление уйти от некомфортного разговора. Спрятанные сзади рукава интерпретируются как враждебная настроенность, а засунутые в карман — свидетельствуют о безучастности либо обмане.
При разговоре рекомендуются позы, которые на подсознательном уровне трактуются как стремление полностью открыться. Советуется использовать такие приемы:
- в сидячем положении небольшой наклон к собеседнику, правильная осанка, прикладывание конечностей к груди;
- расстегнутый пиджак;
- непроизвольные знаки открытыми, развернутыми к собеседнику ладонями.
Жестикуляция при выступлении
Жесты – телесные движения, с помощью которых передается информация, выражается свое отношение к сказанному. Такой сигнал рождается спонтанно, непредсказуемо, менее контролируется, чем речь, переживания. Если же поставить перед собой задачу воздействовать на людей при направленной речевой коммуникации, то жест не сможет оставаться случайным аккомпанементом текста и будет призван усилить речь, сделать логическое ударение на конкретных местах, убедить слушателей.
Славянский язык тела является умеренным, поэтому важно не переусердствовать с телодвижениями. Также излишняя суетливость может интуитивно дать понять слушателям: выступающему не хватает словарного запаса. Искусный докладчик все время следит за тем, чтобы движение тела, мимика в невербальном общении подчеркивали, усиливали действие его речи, а не всего лишь заменяли некоторый текст.
Психология движения тела докладчика сложилась так, что если выступающий стремится сдержать их, то голос и интонация начнет становиться выразительнее, а значит, получит более гибкие результативные инструменты ораторского искусства.
В свете тесных повседневных социальных контактов практически для каждой сферы деятельности полезно освоить положительные, отрытые жесты, избавиться от негативных, научиться использовать в нужном контексте значение мимики в общении, чтобы успешно общаться с другими людьми, чувствовать себя комфортно в любом обществе, стать более привлекательным. Умело используя невербальный контакт, имеется возможность создавать необходимое впечатление, достигать успеха в деловой сфере, личных взаимоотношениях.
comments powered by HyperComments